Hapus akun

Diperbarui 8 November 2026

Lewat aplikasi

1. Buka Numa, lalu masuk ke Akun.
2. Ketuk Hapus akun di bagian paling bawah.
3. Kalau perlu, unduh dulu transaksi usahamu sebagai file CSV.
4. Ketik email akunmu untuk konfirmasi.

Lewat email

Kalau aplikasinya sudah tidak terpasang, kirim email ke bantuan@numa.id dari alamat Google yang dipakai di akun Numa. Demi keamanan, permintaan dari alamat lain tidak bisa kami proses.

Yang terjadi setelah itu

Kamu langsung keluar dari semua perangkat. Akun dihapus permanen setelah 30 hari. Selama 30 hari itu, masuk lagi ke Numa untuk membatalkannya.

Yang dihapus

• Nama, email, dan foto profil akunmu.
• Usaha yang kamu miliki sendiri, beserta semua catatannya: transaksi, jurnal, dompet, kontak, produk, stok, tagihan, dan data karyawan. Anggota lain usaha itu ikut kehilangan aksesnya.
• Foto struk dan lampiran.

Yang tetap ada

• Usaha yang punya pemilik lain tetap berjalan. Hanya keanggotaanmu yang berakhir, dan catatan yang pernah kamu buat di usaha itu tetap ada.
• Baris akun yang sudah dikosongkan, tanpa nama, email, atau foto, supaya catatan lama tetap utuh.
• Salinan cadangan terenkripsi, yang terhapus sendiri paling lama 35 hari kemudian.

Catatan pembukuan usaha adalah tanggung jawab pemilik usaha. Unduh dan simpan dulu yang kamu perlukan, karena data yang sudah dihapus tidak bisa dikembalikan.